贸发核心/港商拓跨境电商的难点

喷鼻港贸发局经贸研讨于2024年6月至8月，在喷鼻港对已从事跨境电贸易务的企业，跟有打算发展跨境电贸易务的商业商停止问卷考察，以懂得其跨境电贸易务的情形跟将来营业开展打算。只管跨境电商市场商机到处，但企业也须要面临差别的线上跟线下挑衅，以及声援效劳。 在花费者网购下单后，紧接而来的是处置货品交付事件。在全部受访企业中，38.4%以为边疆或海内市场的清关顺序繁复，31.3%表现退货顺序庞杂／本钱昂扬，分辨有29.8%及29.3%表现挑衅在于治理国际交付（尤其是小宗订单）跟为远程运输物品供给恰当包装。 线上付出方面的挑衅重要波及第三方电商平台（51.1%），相干成绩包含高额佣金、应收账款危险跟付款周期长。 市场方面的挑衅可说是拓展跨境电贸易务的严重阻碍，84.9%受访企业表现面临相干困难，重要包含市场及价钱竞争剧烈，也有局部企业碰到市场需要缺乏、难以无效治理跟保持品牌跟客户休会等其余成绩。 跨境电商在营运进程须要多方面帮助，大抵可分为专业效劳、市场推广、物流，以及征询跟检测声援等其余效劳，以确保营业顺遂营运。声援效劳中，最多受访企业冀望失掉危险治理：供给运输保险、承当收付危险等保险效劳（39.8%），其次为电子商贸推广（34.4%）及物流效劳（33.5%）。 （喷鼻港商业开展局）